Preguntas Frecuentes

Ustedes publicarán publicidad en mi sitio?

Nosotros NO publicaremos publicidad en su sitio.

Cómo puedo chequear la transferencia o espacio en disco consumido?

El espacio en disco o la transferencia mensual consumida no debería ser importante para usted, porque con el Plan Unlimited usted obtiene espacio de disco y transferencia mensual ilimitados. De todas formas usted puede ver el espacio en disco consumido chequeando la columna izquierda de su cPanel.
Para más información acerca de nuestra tecnología "ilimitada" y cómo es posible, haga click aquí.

Soy un novato con las computadoras. Podré configurar mi sitio utilizando sus servicios?

Sí, porque proveemos un gran servicio que es fácil de usar inclusive para novatos..
Por ejemplo, desde nuestro panel de control - que es más fácil de usar que cualquier otro panel de control de la industria - usted puede configurar una nueva cuenta de email con un sólo click de mouse.
Usted quiere configurar un sitio web atractivo, pero no tiene conocimientos de HTML o no es un buen diseñador? No hay problema - nosotros ponemos a su alcance dos constructores web fáciles de usar que le permitirán crear un sitio web profesional con secciones tales como noticias, formulario de contacto, sección de votos o galerías fotográficas..
Además, tenemos un equipo altamente entrenado dispuesto a proveerle asistencia ante cualquier duda o pregunta.

Disponen de contratos por largo tiempo?

Ofrecemos servicios libres de riesgos. A diferencia de la mayoría de las compañías, usted no necesita pagar por adelantado por 12 meses (o a veces más tiempo). Por ejemplo, usted puede solicitar que se le facture cada 30 días y puede cancelar el servicio en cualquier momento.
Además, si decide cancelar su cuenta dentro de los primeros 30 días - puede solicitar un reintegro total de su dinero.

Pueden ustedes alojar dominios internacionales como ser .co.uk, .de, etc?

No hay problema! Podemos alojar cualquier dominio con cualquier extensión, incluyendo todos los dominios internacionales.

Cómo hago para apuntar mi dominio existente a sus nameservers (DNS)?

Para apuntar su dominio a nuestros servidores usted necesita visitar el sitio de la de la empresa que administra su dominio (dónde usted registró el dominio) y cambiar los nameservers asociados por los del BoscoSoft Hosting. Este es un proceso común para todas las empresas registrantes de dominios y es requerido cada vez que alguien cambia el alojamiento de su sitio web.
Los datos de nuestros nameservers los puede encontrar accediendo al área de clientes, y navegando a 'View Account Details'. Una vez que haya actualizado los nameservers de su dominio, estarán apuntando a nuestros servidores en 24 - 48 horas.

Puedo editar los registros MX, CNAME y A de mi dominio?

Usted puede modificar los registros MX de su dominio navegando a cPanel -> MX Entry. Para crear o modificar cualquier otro registro DNS como ser los registros CNAME o A debe contactar a nuestra Mesa de Ayuda y lo configuraremos por usted.

Cómo hago para subir mi sitio web?

Utilizando un cliente FTP o el File Manager de su panel de control cPanel. Todos los archivos deben ser sibidos al directorio public_html.
Además, debe existir un archivo llamado index.html o index.php adentro del directorio public_html para que el sitio funcione correctamente.

Tienen alguna limitación en tamaño o tipo de archivos?

No, no tenemos limitaciones en tamaño de archivos, y puede alojar archivos con cualquier extensión.
Sin embargo, hay algo que debería saber - todos los archivos que aloje en su cuenta deben ser legales. Por ejemplo, usted no puede subir música que esté protegida por derechos de autor. Solamente puede subir música para la cuál tenga permisos de distribución o música que haya creado usted mismo. Tampoco puede alojar fotos o videos protegidos por derechos de autor, solamente material propio.

Aceptan clientes internacionales?

Sí, aceptamos clientes internacionales. Usted puede registrarse desde cualquier país.

Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Usted puede pagar en línea con PayPal o con tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB).

Certificados SSL: soportan SSL?

Sí, soportamos SSL. Su sitio web y sus scripts pueden operar en modo SSL (por ejemplo Curl SSL está habilitado para PHP).

Puedo alojar archivos MP3 o videos?

Sí, puede alojar archivos MP3 o videos en nuestros servidores, pero usted debe ser el propietario de de todos los archivos, o debe tener permisos para distribuirlos. No permitimos archivos protegidos por derecho de autor.

Cuál es el tiempo de respuesta del área de soporte?

La mayoría de las preguntas son respondidas en menos de 1 hora, y los problemas son resueltos en menos de 4 horas. Disponemos de personal dedicado trabajando las 24 horas del día.

Soportan conexiones remotas MySQL?

Sí, las conexiones remotas MySQL están habilitadas.
Si está tratando de conectarse al MySQL desde una ubicación remota (por ejemplo su computadora), utilice la dirección IP de su cuenta de hosting como el host MySQL en sus scripts PHP. La dirección IP de su cuenta la puede encontrar en la columna izquierda dentro de su cPanel. No olvide agregar la dirección IP de su computadora en la sección 'cPanel' -> 'Remote MySQL'.

Soportan Zend o Ioncube?

Sí, Zend Optimizer e Ioncube están habilitados en nuestros servidores.

Es posible incrementar los límites de los recursos de PHP y MySQL, o habilitar algunas funciones?

Sí, podemos instalar varios módulos para PHP, habilitar la mayoría de las funciones de PHP, y en algunos casos, podemos modificar la configuración por defecto de PHP para ajustarla a los requerimientos de su sitio. Además, usted puede configurar y modificar la mayoría de laso configuraciones de PHP utilizando php_flags en el archivo .htaccess.
Si requiere la instalación de algún módulo PHP o habilitar alguna función contacte nuestra Mesa de Ayuda y consideraremos su solicitud.

Puedo tener mis propias páginas de error?

Sí, puede configurar sus propias páginas de error utilizando el archivo .htaccess o navegando a su cPanel y haciendo click en 'Error Pages'. Esta opción le dará acceso a un editor de páginas de error fácil de usar.

Cómo hago para instalar Libros de Visita, Foros o Blogs?

Disponemos de una colección de scripts pre-instalados en su cuenta de hosting. Algunos de esos scripts incluyen: B2Evolution, WordPress, phpBB, Joomla, phpWebsite, SMF (más de 50 scripts disponibles!). Todos esos scripts están listos para ser auto-instalados en 1 click!
Puede encontrar la lista de scripts dentro de su CPanel -> Fantastico Installer.